FAQ
Ja, reinige alle Produkte vor dem ersten Gebrauch gründlich mit warmem Wasser und mildem Spülmittel oder wasche sie in der Spülmaschine.
Bitte verwenden Sie keine scharfen Reinigungsmittel oder abrasive Schwämme.
Ja, das Produkt ist spülmaschinengeeignet. Wir empfehlen niedrige Temperaturen für eine längere Lebensdauer.
Ja, der Porzellanteller und die Silikonhülle sind mikrowellengeeignet.
Unsere Empfehlung: Um die Nährstoffe in Kindermahlzeiten bestmöglich zu erhalten, raten wir davon ab, das Essen in der Mikrowelle zu erwärmen.
Vor dem ersten Gebrauch gründlich mit warmem Wasser und mildem Spülmittel reinigen.
Porzellanteller vorsichtig in die Silikonhülle einsetzen.
Auf eine saubere, glatte Oberfläche stellen und leicht nach unten drücken, um den Saugnapf zu aktivieren.
Zum Lösen zuerst den Porzellanteller aus der Silikonhülle nehmen, danach die Silikonhülle vorsichtig vom Tisch lösen.
Unsere Produkte sind zu 100 % plastikfrei und werden streng getestet, um sicherzustellen, dass jedes Design sowohl für Kinder als auch für die Umwelt vollkommen unbedenklich ist. Keine schädlichen Stoffe – nur das Beste für die Gesundheit unserer Kinder und die Zukunft unseres Planeten!
Ja, wir bemühen uns, unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten. Nachhaltigkeit ist uns nicht nur bei unseren Produkten wichtig, sondern auch bei der Verpackung. Wir verwenden ausschließlich umweltfreundliche Materialien wie Papier und recyceltes Papier für die Verpackung. Unsere Versandprozesse sind CO2-neutral, wir sind Mitglied im Grünen Punkt, nutzen Versandkartons, die ausschließlich aus Pappe bestehen (bei Möglichkeit auch recycelte Kartons). Zudem achten auf Mülltrennung und Recycling und setzen uns generell dafür ein, die Nachhaltigkeit in allen Bereichen zu fördern.
Wir verpacken unsere Ware mit größter Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie unversehrt bei Ihnen ankommt. Dennoch kann es während des Versands zu unvorhergesehenen Schäden kommen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt geliefert werden, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und garantieren Ihnen eine schnelle, kostenlose Ersatzlieferung.
Unsere Bruch-Ersatz-Garantie gilt ausschließlich für Schäden, die während des Versands entstanden sind. Daher bitten wir Sie, eventuelle Beschädigungen unmittelbar nach Erhalt der Ware zu melden. Eine nachträgliche Reklamation können wir leider nicht berücksichtigen.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, benötigen wir einen gültigen Kaufnachweis (z. B. Rechnung). Bitte senden Sie ein Foto des beschädigten Artikels sowie den Kaufbeleg umgehend an unseren Kundenservice:
E-Mail: service@imanki.de
Oder kontaktieren Sie uns über den Link „Kontakt“ auf unserer
Website: www.imanki.de
