Versand & Rückgabe
Lieferzeiten
Wir geben unser Bestes, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. In der Regel beträgt die Lieferzeit für vorrätige Artikel innerhalb Deutschlands 2–5 Werktage und innerhalb EU 3-5 Werktage. Sobald Dein Paket unser Lager verlässt, liegt die tatsächliche Zustelldauer beim Versanddienstleister. Sollten unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben, bitten wir um Dein Verständnis und etwas Geduld.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt derzeit mit DHL.
Ab einem Bestellwert von € 85,00 ist der Versand kostenlos.
Preise DHL:
- Bestellwert bis einschließlich - € 69,99 → Pauschale € 4,90
- Bestellwert zwischen € 70,00 - € 84,99 → Pauschale € 2,90
- Bestellwert ab einschließlich € 85,00 → kostenlos
* Alle aufgeführten Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Versand in die EU
Derzeit bieten wir den Versand innerhalb der EU ausschließlich in die unten genannten EU-Länder an. Ein Versand in weitere EU-Länder ist momentan leider noch nicht möglich. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand in Zukunft auf weitere EU-Länder auszuweiten.
Liste der EU-Länder:
Österreich
Mindestbestellwert € 40,00.
Preise:
- Bestellwert zwischen € 40,00 - € 49,99 → Pauschale € 9,00
- Bestellwert zwischen € 50,00 - € 59,99 → Pauschale € 8,00
- Bestellwert zwischen € 60,00 - € 69,99 → Pauschale € 7,00
- Bestellwert zwischen € 70,00 - € 79,99 → Pauschale € 6,00
- Bestellwert zwischen € 80,00 - € 89,99 → Pauschale € 5,00
- Bestellwert zwischen € 90,00 - € 99,99 → Pauschale € 4,00
- Bestellwert zwischen € 100,00 - € 109,99 → Pauschale € 3,00
- Bestellwert zwischen € 110,00 - € 119,99 → Pauschale € 2,00
- Bestellwert ab einschließlich € 120,00 → kostenlos
* Alle aufgeführten Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Kein Versand außerhalb der EU
Derzeit bieten wir unseren Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands und der oben benannten EU-Länder an. Ein Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union ist momentan leider nicht möglich. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand in Zukunft auszuweiten.
Versandunternehmen
Für den Versand unserer Artikel arbeiten wir mit unseren Partnern DHL und Hermes zusammen.
Sobald Dein Paket auf dem Weg ist, erhältst Du eine E-Mail mit der Sendungsnummer von uns, sodass Du den Versand jederzeit nachverfolgen kannst.
Bitte achte darauf, dass das Paket entgegengenommen werden kann. Falls die Zustellung scheitert und die Sendung an uns zurückgeht, können wir leider keinen erneuten Versand anbieten. In diesem Fall wird die Bestellung als Retoure behandelt, und wir erstatten Dir den Rechnungsbetrag der Artikel abzüglich der Versandkosten entsprechend Deiner gewählten Zahlungsmethode.
Hinweis zu nicht abgeholten Sendungen
Wird eine Bestellung nicht angenommen, nicht rechtzeitig bei der Abholstelle abgeholt oder aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen bzw. unvollständigen Lieferadresse an uns zurückgesendet, können die uns tatsächlich entstandenen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Selbstverständlich erhalten Sie den verbleibenden Betrag nach Eingang und Prüfung der Rücksendung zeitnah zurück.
Wir empfehlen daher, Sendungen möglichst zeitnah anzunehmen bzw. abzuholen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Kosten Retoure Deutschland: derzeit bis zu € 7,37 inkl. MwSt.
Kosten Retoure Europa: derzeit bis zu € 15,49 inkl. MwSt.
Stornierung
Falls Du Deine Bestellung stornieren möchtest, sende uns bitte eine E-Mail mit den Bestelldetails an service@imanki.de. Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten – meist bereits am nächsten Tag – ist eine Stornierung nach dem Verpacken und Versand leider nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst Du entweder die Annahme verweigern, sodass das Paket automatisch an uns zurückgesendet wird, oder ein Retourenlabel bei uns anfordern. In diesem Fall wird die Bestellung als Retoure behandelt, und wir erstatten Dir den Rechnungsbetrag der Artikel abzüglich der Versandkosten entsprechend Deiner gewählten Zahlungsmethode.
Wiederrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
